Política de reembolso
🔄 Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos – Hunter Heels
En Hunter Heels queremos que comprar zapatos de baile en línea sea tan fácil como pisar fuerte en la pista. Si tenés dudas sobre el calce o necesitás hacer un cambio, estamos para ayudarte.
📅 Plazo para solicitar un cambio o devolución
Tenés hasta 5 días corridos desde la compra para iniciar el proceso.
Se te devolverá el 100% del precio del producto. No se devolverá el costo de envío.
✅ Condiciones del producto
Para poder realizar un cambio o devolución, los productos deben estar:
- Sin uso
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En perfecto estado
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En su empaque original
📝 Motivos válidos para cambios o devoluciones
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Cambiar por otro talle o modelo
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Devolución por disconformidad (con reembolso)
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Devolución con emisión de tarjeta de regalo para usar en futuras compras
💬 ¿Cómo iniciar el proceso?
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Escribinos al 098 044 492
- Enviá:
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Comprobante de compra
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Motivo del cambio o devolución
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Fotos del producto (en caso de falla)
🚚 Opciones de logística
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A domicilio:
Si fue un error de nuestra parte, el envío corre 100% por nuestra cuenta. En otros casos, el costo es de $200Durante promociones específicas puede haber devoluciones/cambios gratuitos
⏱️ Tiempo de resolución
Procesamos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles desde que recibimos la notificación.
❌ Productos sin cambio ni devolución
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Cepillos para zapatos
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Medias profesionales de red
💸 Reembolsos
Para solicitar un reembolso:
Escribinos al 098 044 492
Enviá tu comprobante de compra
Procesaremos la devolución por el mismo medio de pago utilizado
🛡️ Garantía de calidad
Todos nuestros zapatos tienen 60 días de garantía por fallas de fabricación.
Importante:
Esta garantía no cubre:
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Raspaduras, rayones o desgastes en cuero o malla
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Daños por trabajo en suelo, fricción o uso en superficies duras
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Marcas o deterioros propios del uso normal al bailar
Estos signos son esperables en productos de danza y no son considerados fallas.